화를 줄이고 관계를 키우는 법: 데일 카네기가 알려주는 현명한 감정 사용 설명서

화를 줄이고 관계를 키우는 법: 데일 카네기가 알려주는 현명한 감정 사용 설명서---1. 데일 카네기의 핵심 가르침① 인간관계의 기술✔ 비판, 비난, 불평하지 말 것사람은 자신이 틀렸다는 말을 들으면 반발합니다. 비판보다는 칭찬과 이해를 통해 변화를 유도하세요.✔ 솔직하게 칭찬하고 감사 표현하기사람들은 인정받고 싶어 합니다. 진심 어린 칭찬과 감사는 관계를 부드럽게 합니다.✔ 상대의 입장에서 생각하기타인을 설득하고 싶다면, 상대가 원하는 것이 무엇인지 먼저 생각하세요.✔ 이름을 기억하고 자주 부르기사람들은 자신의 이름이 불릴 때 더 친근함을 느낍니다.✔ 미소를 잊지 말 것작은 행동이지만, 상대에게 긍정적인 인상을 남깁니다.✔ 상대가 중요하게 여기는 것을 인정해주기상대의 자존감을 높여주는 말 한마디가 관계..